배송

-저희 신루엣은 고객 주문 접수 후 거래처 1:1 오더로 진행되는 시스템으로 배송 기간은 2~7일 소요되는 점 안내 드립니다.

-제품 리오더 경우 7일 이상 소용될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 7일 이상 소용 될 경우 별도로 안내 드리고 있으며

 7일 이상 기다려 주신 고객님께는 사은품 함께 보내 드리고 있습니다.

교환 및 반품 

-상품 배송일로 부터 7일 이내로 교환 및 반품 신청을 해주셔야 합니다.

-홈페이지 Q&A 게시판을 통해 신청해 주세요.

-교환 반품은 주문건당 1회까지 가능합니다.

교환 및 반품 비용

-반품비 3500원 

-반품 상품을 제외한 상품 총 금액이 8만원 이상이면 반품비 3500원,

 반품 상품을 제외한 상품 총 금액이 8만원 미만이면 반품비 6500원

-교환 왕복 배송비는 6500원입니다.

-타 택배로 접수시 추가 요금은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

-화이트/아이보리 계열, 양말, 레깅스, ACC 제품

-수령한 날짜로 부터 7일이 초과된 경우

-판매자와 협의되지 않은 일방적인 교환 반품

 (임의로 보낸 제품은 반송될 수 있으며 배송비 모두 고객 부담)

-상품이 훼손된 경우(오염,세탁,수선,향수,화장품,탈취제,담배 냄새 등)

불량 사유에 해당되지 않는 경우

-보풀,털빠짐,잡사,원단 특유의 냄새

-택배 이동 과정에서 발생한 상품 또는 포장 훼손

-재봉,단추 실밥이 정리가 되지 않은 경우

-사이즈 오차범위 3cm이내인 경우

-모니터 설정, 해상도에 따른 색상 차이

-쵸크자국(스팀으로 제거 가능)

*해당 공지사항을 확인하지 않고 발생한 피해는 신루엣에서 책임지지 않으니 공지사항 꼭 확인 부탁드립니다*